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José Ramón Sánchez ?Galán es Doctor en Finanzas y Doctor en Periodismo ambos, por la Universidad Complutense de Madrid, analista financiero ? bursátil, gestor de carteras con derivados financieros y operador tipo III de MEFF. Es además socio director de AIDEIA MULTIGESTIÓN, empresa de Formación, Análisis e Investigación Económica.
Entre sus actividades profesionales se encuentran Analista Financiero en Renta4 SVB, Profesor de Finanzas en la Universidad San Pablo CEU y Profesor de Periodismo en la Universidad Camilo José Cela. Es además, Profesor de Master en la Universidad Complutense de Madrid, en el Instituto Superior de Técnicas y Prácticas Bancarias (ISTPB) y en el EAE Business School, impartiendo docencia tanto en inglés como en español.
Asimismo, colabora en varios medios de comunicación como analista, destacando Radio Intereconomía, Business TV, Gestiona Radio, Radio Villalba (como director y locutor de las secciones "Toros y Osos" y "El Gabinete) y en las webs www.bolsaestadounidense.com (blog propio) y como colaborador en www.Expansión.com, www.estrategiasdeinversion.es y en el blog de la sección de bolsa del ISTPB.
Tiene a su vez diversos libros y publicaciones relacionados con su especialidad.
ÍNDICE GENERAL PRIMERA PARTE: LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIA Capítulo 1: El hombre en la organización empresarial 1.1. INTRODUCCIÓN ............................................................. 17 1.2. EL SISTEMA ORGANIZATIVO........................................ 19 1.2.1. Conocimientos básicos de los sistemas..................... 19 1.2.2. Los subsistemas de la organización .......................... 22 1.3. EL SISTEMA ORGANIZATIVO Y EL INDIVIDUO........ 24 1.3.1. La influencia de las características de la organización . 25 1.3.2. La influencia de la estructura organizativa .............. 30 Capítulo 2: El comportamiento humano en la organización 2.1. INTRODUCCIÓN ............................................................. 35 2.2. EL DESARROLLO DE LA PERSONALIDAD EN LA ORGANIZACIÓN............................................................... 37 2.2.1. El sistema de identidad ............................................ 38 2.2.2. Niveles de desarrollo psicológico ............................. 43 2.3. LOS COMPORTAMIENTOS AFECTIVOS ...................... 47 2.3.1. Las actitudes y la mejora de las actitudes................. 48 2.3.2. La frustración y el comportamiento ......................... 51 2.4. LA PERCEPCIÓN AJENA.................................................. 54 2.4.1. El reconocimiento de los demás................................ 55 2.4.2. La inteligencia funcional ........................................... 57 2.5. LA CONDUCTA ÉTICA EN LA EMPRESA ..................... 59 2.5.1. Los fundamentos de la ética profesional .................. 60 2.5.2. La profesionalidad..................................................... 63 2.5.3. La deontología profesional........................................ 66 Capítulo 3: La comunicación interpersonal en la empresa 3.1. INTRODUCCIÓN ............................................................. 71 3.2. NOCIÓN DE LA COMUNICACIÓN HUMANA............ 72 3.2.1. Comunicación simbólica........................................... 73 3.2.2. Comunicación intencional ........................................ 75 3.2.3. Comunicación interactiva ......................................... 76 12 JOSÉ RAMÓN SÁNCHEZ GALÁN 3.3. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN........................ 77 3.3.1. Elementos esenciales ................................................. 78 3.3.2. Elementos complementarios. .................................... 80 3.3.3. Elementos perturbadores. ......................................... 82 3.4. DIMENSIONES DE LA COMUNICACIÓN.................... 83 3.4.1. La comunicación verbal ............................................ 84 3.4.2. La comunicación no verbal ....................................... 87 Capítulo 4: La conducta en grupos y en equipos de trabajo 4.1. INTRODUCCIÓN.............................................................. 91 4.2. LOS GRUPOS Y LOS EQUIPOS DE TRABAJO .............. 95 4.2.1. Naturaleza del grupo................................................. 95 4.2.2. Los equipos de trabajo .............................................. 96 4.3. LA ESTRUCTURA DEL GRUPO ...................................... 98 4.3.1. La posición y el status............................................... 99 4.3.2. Los roles..................................................................... 101 4.3.3. Las normas de actuación........................................... 102 4.4. EL FUNCIONAMIENTO DEL GRUPO ........................... 105 4.4.1. La productividad del grupo....................................... 105 4.4.2. Las conductas de los miembros ................................ 107 4.4.3. Las claves perceptivas................................................ 108 4.4.4. La moral del grupo .................................................... 111 Capítulo 5: La calidad en la organización 5.1. INTRODUCCIÓN.............................................................. 115 5.2. CONSIDERACIONES FUNDAMENTALES..................... 116 5.2.1. El concepto de calidad .............................................. 117 5.2.2. La Calidad Total ........................................................ 122 5.3. EL FACTOR HUMANO DE LA CALIDAD...................... 127 5.3.1. La motivación como factor de calidad...................... 128 5.3.2. La formación para la calidad..................................... 133 Capítulo 6: La cultura empresarial 6.1. INTRODUCCIÓN.............................................................. 137 6.2. CONCEPTO Y CONTENIDOS DE LA CULTURA EMPRESARIAL................................................................... 139 6.2.1. Delimitación conceptual ........................................... 139 6.2.2. Manifestaciones de la cultura empresarial ............... 142 6.2.3. Contenidos culturales ............................................... 145 LA EMPRESA HUMANA. 13 6.3. FUNCIONES DE LA CULTURA EMPRESARIAL ........... 147 6.3.1. Cuestiones compartidas de carácter externo ............ 148 6 3 2. Cuestiones compartidas de carácter interno ............ 150 6.4. EFECTOS DE LA CULTURA EMPRESARIAL ................. 152 6.4.1. La cultura y la actividad de la empresa .................... 153 6.4.2. La cultura y el individuo ........................................... 154 6.4.3. Efectos sobre la socialización. ................................... 155 6.4.4. La cultura de las empresas con éxito ........................ 156 6.5. LA CULTURA EMPRESARIAL Y EL PROYECTO DE EMPRESA............................................................................ 157 6.5.1. La cultura empresarial............................................... 157 6.5.2. El proyecto de empresa ............................................. 158 6.6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................. 159 SEGUNDA PARTE: LA EFICIENCIA EMPRESARIAL Capítulo 1: Los fundamentos de la eficiencia personal 1.1. INTRODUCCIÓN.............................................................. 163 1.2. LA PERSONALIDAD Y EL AUTOCONCEPTO............... 165 1.2.1. Temperamento y carácter.......................................... 166 1.2.2. El autoconcepto......................................................... 173 1.3. LOS CONOCIMIENTOS Y LA EXPERIENCIA.............. . 176 1.3.1. La adquisición de conocimientos.............................. 177 1.3.2. El desarrollo de los conocimientos ........................... 180 1.3.3. El valor de la experiencia .......................................... 183 1.4. EL RAZONAMIENTO Y LA MEMORIA.......................... 185 1.4.1. La memoria................................................................ 186 1.4.2. El razonamiento ........................................................ 190 Capítulo 2: Las aptitudes intelectuales 2.1. INTRODUCCIÓN.............................................................. 197 2.2 LA NATURALEZA DE LA INTELIGENCIA HUMANA. 199 2.2.1. La estructura de la inteligencia ................................. 200 2.2.2. Determinantes de la inteligencia ............................. . 203 2.2.3. La medida de la inteligencia ..................................... 207 2.3. LA INTELIGENCIA EMOCIONAL................................... 208 2.3.1. Comprensión de la inteligencia emocional............... 210 2.3.2. La inteligencia emocional de carácter personal ........ 215 14 JOSÉ RAMÓN SÁNCHEZ GALÁN 2.3.3. La inteligencia emocional de carácter social............. 222 2.4. LA INTELIGENCIA FUNCIONAL ................................... 228 2.4.1. Estrategias de la inteligencia funcional..................... 229 2.4.2. Habilidades de la inteligencia funcional................... 230 2.4.3. Atributos de la inteligencia funcional....................... 231 Capítulo 3: La creatividad en la gestión personal 3.1. INTRODUCCIÓN.............................................................. 233 3.2. LA NOCIÓN DE CREATIVIDAD.................................... . 235 3.2.1. La creatividad como característica personal............. 237 3.2.2. La creatividad como producto. ................................. 241 3.2.3. La creatividad como proceso. ................................... 243 3.3. LA GENERACIÓN DE IDEAS........................................... 245 3.3.1. Técnicas de reestructuración .................................... 246 3.3.2. Técnicas de producción ............................................ 251 3.4. LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS ............................... 262 3.4.1. El conocimiento de los problemas ............................ 263 3.4.2. El proceso de resolución de problemas..................... 267 Capítulo 4: La gestión de la gestión eficiente 4.1. INTRODUCCIÓN.............................................................. 269 4.2. LA ORGANIZACIÓN DE LA GESTIÓN.......................... 272 4.2.1. El análisis del propio puesto de trabajo.................... 273 4.2.2. La planificación de la tarea personal ........................ 276 4.3. LA ADMINISTRACIÓN DEL TIEMPO ........................... 281 4.3.1. La problemática del tiempo ...................................... 282 4.3.2. La productividad del tiempo..................................... 287 4.4. EL CONTROL DEL ESTRÉS Y LA FATIGA MENTAL ... 292 4.4.1. El tratamiento del estrés ........................................... 294 4.4.2. La eliminación de la fatiga mental............................ 297 4.5. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS .................................. 300
